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梦想沃土 蓬勃 /  



上海绿地物业服务有限公司

上海绿地物业服务有限公司成立于2010年,国家一级资质物业服务企业,中国物业管理协会常务理事单位,上海市物业管理行业协会副秘书长单位、诚信承诺AAA级企业。通过不断积累与拓展,公司现已布局华东、华北、华南大区并在北京、石家庄、济南、杭州、武汉、广州、佛山、东莞、顺德等地设立了多家分公司,承接管理超高层及综合体项目、甲级商务办公楼和高端公寓等项目,在管及签约面积近834.5万㎡,实现了企业的快速健康发展。

公司在成立之初就率先导入先进的物业服务理念,引进现代化物业服务模式,通过ISO9000(国际质量管理)、OHSAS18000(职业安全与卫生管理)和ISO14000(环境管理体系)三体系认证。

公司将始终秉承“倾心成就客户”的服务理念,践行“超越客户期望,创新客户价值”的使命,立足打造高端物业管理模式,树立绿地物业品牌,持续为顾客提供专业、至诚的物业服务。

同时我们也将持续优化服务标准,肩负行业与社会责任,坚守“尽诚谨信、敬业协和、求精务实、革新共融”的核心价值观,以“服务改变生活”的宗旨,致力成为“给客户成就,受客户尊敬”的物业服务企业。

无限未来 / 绽放



绿地物业管理亮点
1 金钥匙国际联盟

致力于提升服务品质,打造标杆型物业公司。成功加入金钥匙国际联盟,打破服务人员和客户的惯性思维,全面提升整体服务水平与五星级酒店接轨,用“惊喜加满意”的金钥匙服务提升客户满意度。

2 完善服务标准

将客户服务、清洁保洁、秩序维护、绿化养护、设备运行等操作环节分解细化,规范文本,落实到人,使得每一位员工在服务中表现出更高标准的职业素养。

3 优化服务体系

奉行管理与服务并重的原则,以“服务改变生活”为全体员工的工作宗旨,致力于成为给客户成就的高品质物业服务。

4 锻造服务团队

精细设置人才培养规划,持续提升员工知识水平与专业技能,积极推出 “技术比武”、“最美物业人”、“Angel5岗位能手”举措,全面提升服务水平,锻造服务团队。

5 多彩业主活动

强化黏合客户需求,优化服务产品,全力推进“情怀社区”、“定制服务”、“专属化、个性化”的高端管家服务模式,针对住宅服务建立“情怀打造社区”模式。

6 强化服务黏合

深入分析业主潜在需求并调研,策划和制定了50余项需求服务内容,让业主感受贴心服务。积极举办各类爱心、公益文化活动,丰富居民精神生活,有效提升业主感动率。

7 信息化管理

线下服务逐步进行线上移植,开通企业微信公众平台,增加业主对于服务的感知面。全面投放并延伸,持续开展网络平台与优势资源整合,建立真正意义上的网络服务中心。